プライバシーポリシー

SPAWORLD　HOTEL＆RESORT（以下「当館」という）は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ることでお客さまの満足と信頼を得るために、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守するとともに、下記の通り取り組みを実施いたします。

1. 保護体制の整備と従業員の教育

当館は、個人情報保護責任者を当園内に置くとともに、従業員に個人情報保護について周知徹底させます。

2. 安全管理

当館は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、適切な対策を行います。

3. 個人情報の適正な取得

当館は、適法かつ公正な手段によって個人情報を入手します。

4. 個人情報の利用目的

当館は、お客さまの個人情報を、以下の利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用するものとします。

ただし、法令の定めるところにより、ご本人の事前の同意をいただくことなく、利用目的の範囲を超えて利用することがあります。

当館の行う温浴・ホテル業等におけるお客さまの個人情報の利用目的

お客さまへの商品・サービスの提供とそれらに附帯する諸対応

当館の新商品、サービス、イベントや公募（キャンペーン）等に関する情報のご案内、宣伝物・印刷物のご送付

お問い合わせ、請求のあった資料や情報、商品、サービスの提供

お客さまからのご意見、ご要望などに基づくサービスの改善、新商品の開発

経営分析の基礎データとしての活用、統計情報の作成

拾得物や不測の事態におけるご連絡、事務手続き

お客さまからのお問い合わせや苦情、紛争解決に関するご連絡や対応

5. 第三者提供の制限

当館は、共同利用や業務委託先への預託の場合を除き、原則として第三者へお客さまの個人情報の提供は行いません。

ただし、法令の定めるところにより、ご本人の事前の同意をいただくことなく、第三者に提供することがあります。

6. 委託先の監督

当館は、業務を委託するために個人情報を第三者に預託する場合には、当該第三者について必要な監督を行います。

7. 開示等の対応

当館は、ご本人が自己の個人情報について開示、訂正、利用停止等の権利を有していることを確認し、ご本人または代理人からのこれらの請求に対して適切に対応します。開示手続きについては、こちらをご覧ください。

8. プライバシーポリシーの継続的な見直し

当館は、より良くお客さまの個人情報保護を図るために、または法令等の変更に伴い、プライバシーポリシーの継続的な見直しを行います。